2019年2月28日下午，央視七臺《態度》欄目王編導電話訪談惠宏咨詢合伙人廖勇凱，訪談以創業與企業經營為主題。在交流中，廖顧問根據自身創業多年的經驗給出了深刻的見解。訪談內容如下：

 

Q1.企業的主營業務

企業管理咨詢服務：組織與人力資源管理（績效薪酬）、二代接班輔導、精益生產咨詢、管理培訓等。

 

Q2.企業產品或技術的特色亮點

我們管理顧問就像醫生一樣，企業就像是一個病人，我們為企業治病，解決企業管理問題。

管理顧問的經驗，不斷總結歸納，發展出自己的解決問題的思路與體系，在思考過程中不斷創新，始終問題導向，才能為客戶創造價值。

有了專業的咨詢顧問，就可以協助客戶解決企業管理問題。

管理咨詢公司產品是無形的，我們公司的“產品”就是顧問的管理知識、工作經驗與服務能力，在這方面，我們公司的顧問來自兩岸三地，這些顧問的管理工作經驗20年以上，學歷在碩士以上的這些老師顧問。

我們在同行的核心競爭力在于，基于客戶的問題，求新求變的找解決方案。因此，我們顧問在思維上不畫地自限，以問題為導向，而非提供標準化的解決方案。

我們是醫生，醫生根據病人的問題開藥方，為企業治病。藥廠是賣藥，想要有一種藥來治百病。

 

Q3.企業的創辦初衷

企業組織與人力資源管理在管理咨詢行業中，是一個細分領域。

會進入這個領域，與自己的學校專業有關。

設備/信息系統可以花錢買，但人不是企業花錢就能解決問題。

在企業管理咨詢當中，看企業的“企”這個字，“企”少了“人”就停“止”了，所以，“人才”是企業發展的根本，如何做好人力資源管理，不要造成人力資源的浪費，企業效能就能提升。

“惠企以智，創造價值，助力企業升級，推動中國經濟發展”是我們的企業使命。我們覺得中國大陸經濟的起飛，除了技術專業外，另外來自于企業經驗管理能力的提升。我們能夠參與大陸改革開放四十年的發展，在協助企業發展上，能有一點貢獻，我們就能產生成就感與個人價值感。

協助企業家管理好企業，提升其績效，就能保障企業員工安居樂業的工作，每個員工背后都是一個家庭，1000人的企業，背后就有1000個家庭，所以，企業主的社會責任重大，我們協助企業解決問題，企業做得好，也有企業管理咨詢對社會價值的一份功勞。

 

Q4.企業的創辦歷程

為客戶服務的態度最重要。真的將客戶的問題當作是自己的問題來解決。

在看到企業管理問題存在，需要解決時，覺得應該需要專注于執著來不斷探索學習，發現問題解決問題，本著負責的態度，來為企業客戶服務，并得到客戶認可。

我認為客戶的需求很大，但找不到有效供給，因此，我們這個行業還有很多努力的空間，我們公司本身也是需要持續努力，提升自身的能力水平。

 

Q5.企業家的經營管理理念

誠信、勤毅、務實、創新。

誠信：最基礎的，由于我們的服務是無形的，對客戶與與我們合作的顧問，都需要誠信。

勤毅：不要好高騖遠，要勤勞有毅力，管理咨詢水平才能不斷積累。

務實：認真用心的面對問題，要想方設法解決問題。

創新：除埋頭苦干之外，還要抬頭看路，看到咨詢服務的創新，與時俱進。

 

Q6.企業家對行業的理解和看法

惠宏咨詢從07年到今的創業過程中，我們覺得企業管理培訓與咨詢的需求很大，但是客戶需求還得不到完全的有效供給，因為管理咨詢公司的發展是這20-30年的事，而且發展迅猛，因此許多管理咨詢公司在行業中層次不齊，有些管理咨詢公司說的比較多，會做的比較少，務虛的比較多，務實的比較少，因此，客戶經常無法買到有效的服務。我們也強調要更加務實來把握客戶需求，來解決問題。雖然我們的顧問在管理知識與實務經驗非常豐富，能力也很好，但我們要努力的地方還有很多，因為企業遇到千奇百怪的問題，都需要我們花心思來解決問題。

另外，隨著中國經濟的發展，客戶需求也發展：

1. 客戶要求越來越高：客戶需求由淺入深，由易到難。

2. 咨詢服務內容由單一到多元，需要整合性系統性方案

3. 咨詢服務受AI沖擊，或與之結合，能獲得未來發展的機遇

只有有企業，這個行業就會存在，不會隨著互聯網而消失。

 

企業自身的品牌建設的理念和想法；（品牌作為現階段提升企業競爭力的重要方式，企業家對此的想法）

品牌核心內涵在于我們每位顧問都能秉承我們企業的價值觀，客戶會感受的到，管理咨詢項目結案之后，客戶會續單，而且會幫你推薦給其他公司，形成口碑效應。

我們公司內部也曾有討論，希望公司的發展不要太快，扎實一點，把現有的客戶做好，就是我們品牌最好的宣傳力度。

 

Q7.企業家有什么建議或者想法想對年輕創業者分享的地方？

建議：1. 創業一定要有使命感；2. 慎選進入的行業是否有發展性；3. 分析自己的創業性格；4. 建立有共識與互補性的創業團隊；5. 堅持到底不放棄；6. 不斷提高學習能力。

一、創業一定要有使命感。創業之前必須考慮清楚自己為什么要創業。若無使命感的支撐，僅憑興趣和熱情很難在創業路上前行。

二、了解市場，分析自己已有資源，謹慎選擇進入的行業。大陸市場雖大，機會雖多，但競爭同樣激烈。在不了解市場之前切忌貿然進入。根據自己具備的資源（是否有資金實力、人脈優勢、組織能力等），選擇適合自己的行業。譬如咨詢業，進入的資金門檻不高，但具備管理技術的組織團隊對于順利開展業務而言十分重要。

四、了解自己，明確個人的優勢、劣勢，特別要注意自己是否具備創業特質。所謂創業特質，包括激情、夢想、愿景、戰略等人格特征。

五、選擇適合的合作伙伴建立創業團隊。若非單獨創業，最好選擇與自己理念契合、能力互補的人作為合作伙伴，以發揮“全腦優勢”。

六、堅持你認為正確的方向。創業過程中，必會遭遇困難、障礙，創業者需披荊斬棘，堅持不懈，在堅持中清晰具體目標，但切忌隨意更改方向。

七、不斷提高自己的學習能力。對創業者而言，學習能力的重要性超過專業背景、學歷和經驗積累。如果說學歷是創業者的一個起點，那么學習能力就是一種加速度，這種加速度決定了創業者的成長快慢。

 

Q8.企業未來的發展規劃

未來，我們還是專注在企業管理咨詢，不進入信息技術、資本等我們不熟悉的領域。

我們未來還是關注企業績效提升，在原有的基礎上進行創新。未來是ABC時代（AI、大數據與云計算），企業管理將會發生改變，例如：智能機器人的加入工作等。我們希望在公司原有基礎上，能與時俱進，進行研究人工協作的前沿探索研究，為未來自然人與機器人一起共事時，所產生的問題，提供解決方案，來提高協作效能。目前只能預見到這些，前面的道路還很遠，需要我們持續努力。