2019年3月7日下午2點，惠宏咨詢參加《態度》欄目的《中國民族品牌大型宣傳推介活動》，主持人以訪談形式，探討行業情況、企業創業與企業經營問題。由廖勇凱老師代表公司，根據自身創業多年的經驗給出了深刻的見解。

 

 

主持人：中國企業所面臨的一個基本問題是持續性發展問題，即企業做不大、活不長。許多企業一夜之間成名，但很快成為“流星”企業。從某種意義上講，這些企業都是產品成功型企業，企業要跨越成功的陷阱走向持續成功必須在文化的層面上解決兩個基本問題：一是要尋找持續存在的理念依據，即重新思考和確立企業的使命追求、愿景和核心價值體系；二是企業家對企業的未來發展要完成戰略性的系統思考。確立核心競爭力，為企業的可持續性發展提供文化依據。今天我們有幸邀請到上海惠宏企業管理咨詢有限公司廖勇凱老師分享他在創業過程中的經驗和心得。

 

 

主持人：請您簡單介紹一下您的企業和企業的主營業務。

廖老師：公司成立于06年，我們公司的口號是“提升企業績效的引導者”，我們不做主導者，也不做隨跑者，而是協助引導企業績效的提升，我們公司主營業務包括組織與人力資源管理咨詢、二代接班輔導、精益生產咨詢、管理培訓等。

主持人：人力資源是企業競爭的核心，您是如何看待人力資源管理咨詢對企業與社會的價值？

廖老師：人才是企業發展的基礎，企業戰略的落實是需要通過企業的人力資源來實現。但是企業發展過程中，往往受制約于人力資源，這里面有許多問題有待解決，需要靠診斷、咨詢、培訓與輔導來解決。

就像醫患關系一樣，管理顧問就像醫生一樣，企業就像是一個病人，我們為企業治病，解決企業管理問題，這就是我們給企業提供的價值所在。企業問題解決了，能得以發展，經濟效益上去了，創造GNP，那么，這也是我們對于社會與國家的貢獻。

 

主持人：您對管理咨詢市場如何理解，對行業的看法是什么？

廖老師：惠宏咨詢從06年到今的創業過程中，我們覺得企業管理培訓與咨詢的需求很大，但是客戶需求還得不到完全的有效供給，因為管理咨詢公司的發展是這20-30年的事，而且發展迅猛，因此許多管理咨詢公司在行業中層次不齊，因此這個行業進入與退出門檻都很低，客戶經常無法買到有效的服務，這與習主席談到供給側改革，要創造有效供給有一定的關系。

我們也強調要更加務實來把握客戶需求，來解決問題。雖然我們的顧問在管理知識與實務經驗非常豐富，能力也很好，但我們要努力的地方還有很多，因為企業遇到千奇百怪的問題，都需要我們花心思來解決問題，因此，我們也很強調創新的重要性。

 

主持人：現在客戶需求發生什么樣的變化，您的看法是什么？

廖老師：隨著中國經濟快速發展，企業客戶的需求發生什么樣的變化，您可以說明一下嗎？

隨著中國經濟的發展，客戶需求也發展：

1. 客戶要求越來越高：客戶需求由淺入深，由易到難；

2. 咨詢服務內容由單一到多元，需要整合性系統性方案；

3. 咨詢服務受AI沖擊，或與之結合，能獲得未來發展的機遇。

只要有企業，管理咨詢這個行業就會存在，不會隨著互聯網而消失，也期望我們在這個領域基業長青，能一直持續發展下去。

主持人：企業一般會在什么情況下尋求你們專業的人力資源咨詢服務？

廖老師：企業一會尋求我們專業的人力資源咨詢服務，一般來說有四種情況：

第一種是戰略發展需要，通常發生在企業想要取得進一步發展的階段，但是企業內部的組織跟人員的能力已經不足以支撐它的戰略發展的這個情況之下，企業會尋求組織架構與人力資源管理的咨詢服務，為企業戰略發展做準備。

第二種情況是戰略轉型，它與戰略發展的導向性是不一樣的。比如我有個客戶原來是做茶粉，目前要轉型做植物提取，那么對他來說茶粉是他需要保留的存量，植物提取是他希望做的增量，我另外一個客戶他原來是做工業標準品的銷售，目前要轉型做智能解決方案，那這兩種轉型的的情況之下，他們公司的人力資源管理體系都需要根據戰略轉型進行系統地修改完善，本質上來說需要做人力資源內部變革，需要借助外力情況下，企業必須請專業咨詢公司做人力資源管理咨詢項目。

第三種情況就是企業在發展的時候，員工的積極性沒有跟上，企業效益達不到理想狀態，企業需要組織變革跟人力資源管理的變革來促進企業效益增長。

第四點是最常見的減員增效的問題，過去大鍋飯時代人浮于事，需要通過人力資源管理的變革提高員工工作效率，這也是一個需求。

以上這幾點都是我歸納以前的經驗來看，大多是在這四種情況下，企業向我們尋求人力資源管理咨詢服務與幫助。

主持人：對于未來三到五年，企業發展和品牌建設您是怎樣進行規劃的？

廖老師：品牌核心內涵在于我們每位顧問都能秉承我們企業的價值觀，客戶會感受的到，管理咨詢項目結案之后，客戶會續單，而且會幫你推薦給其他公司，形成口碑效應。我們公司內部也曾有討論，希望公司的發展不要太快，扎實一點，把現有的客戶做好，建立好客戶的口碑，就是我們品牌最好的宣傳力度。

 

主持人：謝謝您今天接受我們的采訪，希望管理咨詢行業能協助企業客戶管理提升，也祝愿貴公司能做好企業的醫生，實實在在的解決企業的管理問題，感謝您的時間，謝謝。

廖老師：謝謝！